Livraison
Livraison de fleurs de deuil à Bruxelles
Nous livrons dans toute la Région de Bruxelles-Capitale: au funérarium, au crématorium et au cimetière. La pièce est montée à la main le jour où elle part, et elle est déposée sur place à l'heure que vous nous indiquez.
Ce que nous livrons
Cinq formats, tous montés à la main le jour où ils partent. Les prix et ce qui est disponible sont dans la boutique.
Le jour même, à l'heure de la cérémonie
Comptez deux à trois heures entre la commande et la livraison. Ce délai couvre le montage de la pièce, qui se fait à la main et avec les fleurs du jour, puis le trajet jusqu'au lieu.
Pour une cérémonie du jour même, écrivez-nous dès que vous connaissez le lieu. Nous vous disons tout de suite si l'heure est tenable, et si elle ne l'est pas nous vous le disons aussi: mieux vaut l'entendre à la commande qu'après.
Nous calons la livraison sur l'horaire de la cérémonie, à l'heure convenue avec vous. Si vous nous donnez la date et le lieu, nous ajustons dès que l'heure se précise.
Où nous livrons
Toute la Région de Bruxelles-Capitale, et les trois types de lieux où se passe un adieu.
Les funérariums
Les établissements de la Région, avec leur adresse et ce qu'ils communiquent au public, ont chacun leur fiche.
Les crématoriums
Uccle et Evere, les deux de la Région. La pièce arrive avant le début de la cérémonie.
Les cimetières
Les cimetières communaux de Bruxelles. Le dépôt se fait sur place, sans que vous ayez à être présent.
Si vous ne connaissez pas encore l'heure
L'heure exacte n'est pas indispensable au moment de commander. Beaucoup de familles la reçoivent des pompes funèbres plus tard dans la journée.
Passez la commande avec le lieu, et écrivez-nous dès que l'heure est fixée. Nous calons la livraison dessus.
Le dimanche et les jours fériés
Les cérémonies ne s'arrêtent pas le week-end, et nous non plus. Écrivez-nous avec le lieu et l'heure et nous vous répondons sur ce qui est possible ce jour-là.
Ce qu'il nous faut pour livrer
Trois données. Seule la première est indispensable au moment de commander.
Le lieu
Le nom du funérarium, du crématorium ou du cimetière. Le nom suffit: l'adresse la mettons nous.
Le jour et l'heure
L'heure de la cérémonie, si vous la connaissez déjà. Sinon, le jour suffit pour commencer.
Le nom du défunt
C'est ce qui permet de remettre la pièce au bon endroit quand il y a plusieurs cérémonies le même jour.
Ce qui change selon le lieu
Au funérarium et au crématorium, la pièce arrive avant le début de la cérémonie et elle est remise à l'accueil. C'est l'heure de la cérémonie qui commande.
Au cimetière, il n'y a pas toujours de cérémonie: la pièce se dépose sur la sépulture, et l'heure est plus libre. Les horaires d'ouverture et ce que chaque commune autorise figurent sur la fiche du cimetière.
Dans les trois cas vous n'avez pas à être présent. Si vous l'êtes, dites-le nous: nous calons l'heure sur la vôtre.
Après la cérémonie
Beaucoup de familles se demandent ce que deviennent les fleurs, et surtout en cas de crémation. Cela ne dépend pas de nous: chaque établissement a son usage, et ce qu'il en dit figure sur sa fiche, avec son contact pour le lui demander.
Ce que nous pouvons dire, c'est ce qui se fait le plus souvent: les pièces accompagnent la cérémonie, puis elles sont portées sur la sépulture ou laissées au lieu du souvenir. Le ruban, lui, part avec la pièce et reste lisible.
Questions fréquentes sur la livraison
Livrez-vous le jour même à Bruxelles ?
Oui, quand la commande arrive avec assez d'avance sur l'heure de la cérémonie. Comptez deux à trois heures entre la commande et la livraison: ce délai couvre le montage de la pièce.
Faut-il connaître l'heure exacte pour commander ?
Non. L'heure n'est pas indispensable au moment de commander. Donnez-nous le lieu, et écrivez-nous dès que l'heure est fixée: nous calons la livraison dessus.
Peut-on commander la veille pour le lendemain ?
Oui, et c'est le plus confortable: la commande de la veille laisse toute la marge pour monter la pièce et pour caler la livraison sur l'heure exacte.
Livrez-vous le dimanche ?
Les cérémonies ont lieu aussi le week-end. Écrivez-nous avec le lieu et l'heure et nous vous répondons sur ce qui est possible ce jour-là.
Faut-il être présent au moment de la livraison ?
Non. La pièce est déposée sur place, au funérarium, au crématorium ou au cimetière, sans que vous ayez à vous déplacer.
Jusqu'où livrez-vous ?
Dans toute la Région de Bruxelles-Capitale: les funérariums, les deux crématoriums et les cimetières communaux. Chaque lieu a sa fiche avec son adresse.
Peut-on ajouter un ruban avec un texte ?
Oui. Le texte se donne à la commande, et il part imprimé avec la pièce. Les formules, classées par lien avec le défunt, sont sous Condoléances.
Le ruban part avec la pièce
Chaque pièce peut porter un ruban imprimé avec le texte que vous nous donnez. Il se dit à la commande, et les formules classées par lien avec le défunt sont sous Condoléances.